1、刷卡机如何授权?

    答：如果机器是在关机的状态，请把系统授权卡（一面橙色一面蓝色的那张或者上面写着一卡通系统授权卡）放在公交刷卡机的读写区，然后再把机器开机。等机器读到卡并“滴”一声屏幕显示授权成功请重启，这时候把卡拿开，把机器重启就完成授权了。如果机器是开机状态的，请先把机器关机。操作步骤和上述一样

2、刷卡机那个两孔电源线要怎么接？

  答：航空头两孔的线是刷卡机的电源线。棕色是正，蓝色是负。找到车上的常火电源线，正接正，负接负。如果车上带有端子插件，请先看下端子插件的正负是否正确，以免烧掉车保险。盒子里面那个红色的线，是保险丝，是接在正极上面的，如果您要接的保险的话，可以自己把保险接上去。

3、IC卡里的余额用完之后怎么充值？

  答：打开管理软件，找到用户卡片充值补贴，先读取IC卡，然后再写入要充值的金额，再点击充值就可以充值完成。

4、启用GPRS使用什么流量卡？

  答：使用GPRS需要准备SIM流量卡（就是一般的手机卡，只开通流量），移动或者联通的。根据您当地哪种网络比较好就购买哪种流量卡。

5、使用GPRS对网络有什么要求？

  答：使用GPRS网络不能是家庭一般用的普通宽带，如果是普通宽带，需要买个花生壳软件，以固定外网IP，能让刷卡机能够正常的上传数据。如果有专线的话直接使用就可以了。在装有GPRS采集软件电脑上的网络IP需要手动分配的IP，不能自动获取，否则会影响数据上传。

6、刷卡机上显示连接服务器失败是怎么回事？会影响刷卡吗？

   答：刷卡机上显示连接服务器失败是因为刷卡机没有连上采集软件或者没有启用无线上传数据功能。这个是不会影响刷卡的，我们的刷卡机是可以脱机使用的 。

7、通卡收费管理系统怎么授权？有先后顺序吗？

   答：在通卡收费管理系统里面有个系统设置的菜单栏，在下拉的菜单里有个系统授权。在里面授权即可，授权卡没有先后顺序的。

8、公交刷卡机能查看详细数据吗？

答：您好，公交刷卡机主要做刷卡扣费功能，只有总次数显示。您要看详细数据请到我们的通卡收费管理系统里的报表查看。

9、怎么查询每个人的消费？

   答：您好！在报表里面有个基础报表里面有个人消费记录，在里面根据您输入的条件查询即可。

10、公交刷卡机怎么刷IP设置卡？
   答：如果机器是在关机的状态，请把IP设置卡放在公交刷卡机的读写区，然后再把机器开机。等机器读到卡并“滴”一声屏幕显示网络地址和端口，这时候把卡拿开，把机器重启就完成了。